Questions fréquentes

Oui. Chaque cravate est façonnée à l'unité et n'est en principe pas reproduite à l'identique. Lorsqu'une pièce est vendue, elle reste visible sur le site mais n'est plus disponible à l'achat.

Ce sont des créations originales, loin des modèles de série. Elles ne sont pas confectionnées sur mesure selon vos spécifications : vous choisissez parmi des pièces uniques déjà façonnées avec soin.

Rangez-la enroulée ou à plat, dénouez le nœud après usage pour que la matière retrouve sa forme, et privilégiez un nettoyage à sec. (Cette réponse pourra être précisée selon les matières.)

Ajoutez la pièce à votre panier puis suivez le tunnel de paiement. La pièce est réservée le temps de votre paiement, pour éviter qu'une autre personne ne l'achète en même temps.

Le paiement se fait par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe (avec 3D Secure). Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Oui. Un seul code est applicable par commande (non cumulable), à saisir dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement.

La livraison est offerte dès 49 € d'achat. En dessous, des frais réduits s'appliquent. Retrouvez le détail sur la page Livraison et retours.

Votre commande est préparée puis expédiée avec suivi. (Les délais précis seront indiqués selon le transporteur retenu.)

Oui. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions décrites dans nos CGV.

La livraison offerte sur votre première commande, ainsi que l'accès en avant-première à nos nouvelles pièces uniques et à nos offres réservées aux abonnés.

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