Informations pratiques
Livraison & Retours
Livraison
Réception en 5 jours ouvrés
Toutes les commandes passées sur Josamma sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Livraison standard
5 jours ouvrés
4,90 €
Livraison offerte
Dès 49 € d'achat
Gratuit
Retours
Retours gratuits sous 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans justification ni frais.
Les retours sont entièrement pris en charge par Josamma. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par email sur simple demande.
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Comment effectuer un retour ?
- 1Contactez-nous à contact@josamma.fr en indiquant votre numéro de commande
- 2Recevez votre étiquette de retour prépayée par email
- 3Déposez votre colis dans le point relais indiqué
- 4Votre remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés